3·15又将来临,今年第28个消费者权益保护日的主题是“消费与民生”,这个日子承载了不知多少消费者对优质产品的期待和对劣质产品的无奈。对于家电产品市场来说,3.15更是给了消费者一个抒发不满、了解实情的重要机会。究竟消费者对哪些品牌有苦难言?对售后服务又有哪些感慨?我们特设立《315调查:谁最让你“受伤”》之家电篇,邀您一起揭开家电“白与黑”的那些事儿……
1.哪些家电品牌让您受过伤? | ||
创维 | ||
三星 | ||
东芝 | ||
松下 | ||
索尼 | ||
LG | ||
格兰仕 | ||
飞利浦 | ||
海信 | ||
长虹 | ||
夏普 | ||
康佳 | ||
TLC | ||
海尔 | ||
厦华 | ||
美的 | ||
其他 | ||
2.您认为现在家电产品整体质量如何? | ||
普遍较好 | ||
整体一般 | ||
各类产品情况不同 | ||
3.您认为各家电品牌整体售后服务如何? | ||
客服热线耐心周到 | ||
客服热线敷衍塞责 | ||
维修网点覆盖广泛 | ||
维修网点星星点点 | ||
上门维修速度较快 | ||
找借口拖延上门维修时间 | ||
维修人员业务熟练 | ||
维修人员漫不经心 | ||
4.您最关心家电产品“三包”中的哪些规定? | ||
整机保修期 | ||
主要电子部件等保修期 | ||
退换条件 | ||
有无召回规定 | ||
其他 |
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